Steg 1: Gå till uppföljningsformuläret
Fyll i två uppgifter i formuläret nedan:
Din e-postadress: Ange den e-postadress som du använde vid beställningen.
Ditt ordernummer: Detta nummer finns i bekräftelsemejlet som du fick direkt efter ditt köp.
Dessa uppgifter är nödvändiga för att vi ska kunna hitta och visa statusen för din beställning.
Steg 2: Bekräftelse av uppgifterna
När du har fyllt i de obligatoriska fälten klickar du på knappen “Spåra min beställning”. Vårt system kommer då att kontrollera uppgifterna och visa en uppdatering av statusen för din beställning.
Steg 3: Kontrollera statusen för din beställning
När formuläret har skickats in visas en tidslinje på skärmen. Här är vad varje steg innebär:
Beställning godkänd: Din beställning har bekräftats och behandlas just nu av våra team.
Beställning på väg: Din beställning har skickats och är på väg till den angivna adressen.
Beställning mottagen av kunden: Din beställning har levererats till den angivna adressen.
Den aktuella statusen för din beställning visas i denna tidslinje så att du kan följa dess väg på ett tydligt och precist sätt.
Steg 4: Behöver du hjälp?
Om du har problem med att använda vårt spårningsverktyg eller om den information som visas inte stämmer överens med dina förväntningar, tveka inte att kontakta oss. Vår kundtjänst står till din tjänst när som helst.
Kontakta oss:
Via e-post (föredraget): contact@JulDeko
Via telefon: (+33) 07 56 95 29 29
Orderuppföljning
/* Begränsar stilarna till formuläret och tidslinjen */
.form-container {
max-width: 400px;
margin: 20px auto;
padding: 20px;
bakgrundsfärg: vit;
border-radius: 8px;
box-shadow: 0 4px 8px rgba(0, 0, 0, 0.1);
}
.form-container h2 {
color: #9D1512;
text-align: center;
}
.form-container label {
font-weight: bold;
color: #333;
}
.form-container input {
width: calc(100% – 22px); /* Justering för att undvika överlappning */
padding: 10px;
margin: 10px 0;
border: 1px solid #ccc;
border-radius: 5px;
box-sizing: border-box; /* Hanterar den totala storleken på inmatningsfältet */
}
.form-container button {
bredd: 100%;
padding: 10px;
bakgrundsfärg: #9D1512;
color: white;
border: none;
kantradie: 5px;
font-size: 16px;
cursor: pointer;
}
.form-container button:hover {
bakgrundsfärg: #B3201C;
}
.timeline {
display: flex;
flex-direction: column;
margin: 40px 0;
}
.timeline div {
display: flex;
align-items: center;
margin-bottom: 20px;
font-weight: bold;
}
.timeline div .circle {
bredd: 20px;
height: 20px;
border-radius: 50%;
display: inline-block;
margin-right: 10px;
}
.timeline div.active .circle {
bakgrundsfärg: #9D1512;
}
.timeline div.inactive .circle {
background-color: #ddd;
}
.timeline div.active {
color: #9D1512;
}
.timeline div.inactive {
color: #999;
}
Spåra beställning
E-post: Ordernummer: Spåra min beställning
Beställning godkänd
Beställning på väg
Beställning mottagen av kunden
.tt-breadcrumb-container {
margin-top: 20px;
margin-bottom: 15px;
}
.tt-breadcrumb-item {
font-family: inherit;
font-size: 13px;
färg: ärv;
margin-right: 3px;
}
.tt-breadcrumb-item a {
color: inherit;
cursor: pointer;
text-decoration: underline;
}
.tt-breadcrumb-item a:hover {
color: inherit;
}
.tt-breadcrumb-item.active {
font-weight:normal;
}
.tt-breadcrumb-separator {
margin-right: 3px;
font-size: 90%;
color: inherit;
}
.tt-breadcrumb-container span.tt-breadcrumb-item.active,
.tt-breadcrumb-container span.tt-breadcrumb-item.active a,
.tt-breadcrumb-container span.tt-breadcrumb-item.active a:hover {
text-decoration: none;
color: ;
}
document.addEventListener(‘DOMContentLoaded’, function () {
var collectionParam = ”;
function addCollectionParamToProductLinks(collectionHandle) {
var productLinks = document.querySelectorAll(‘a’);
productLinks.forEach(function (link) {
var productUrl = link.getAttribute(‘href’);
if (productUrl?.includes(‘/products/’)) {
var separator = productUrl.includes(‘?’) ? ‘&’ : ‘?’;
var newProductUrl = productUrl + separator + ‘collection=’ + collectionHandle;
link.setAttribute(‘href’, newProductUrl);
}
});
}
});
